TERMINI E CONDIZIONI

I pagamenti con carta di credito vengono raccolti da Trekksoft AG in qualità di agente autorizzato di San Blas Dreams. Successivamente, Trekksoft AG apparirà come TREKKSOFT A SAN BLAS DREAMS PANAMA sull'estratto conto della vostra carta di credito.
 
Il dominio in cui si inserisce ed elabora il pagamento è di proprietà e gestito da TrekkSoft AG.
 
Rilascio di attività ricreative di responsabilità, rinuncia ai reclami, contratto di assunzione per rischi espressi e indennità
 
Assunzione espressa del rischio associato ad attività ricreative.
 
A San Blas Dreams, Avenida 5a B Sur, Casa 2, Marbella, Panamá.
 
Con la presente dichiaro e riconosco di essere stato pienamente informato dei pericoli intrinseci e dei rischi associati all'attività ricreativa generalmente descritta come tour di avventura all'aperto, incluso il noleggio di attrezzature e il trasporto ad esso associato con cui sto per impegnarmi. Pericoli intrinseci e i rischi includono ma non sono limitati a:
 
1. Il rischio di lesioni derivanti dall'attività e dalle attrezzature utilizzate è significativo, compreso il potenziale di invalidità permanente e morte.
2. Possibili guasti alle apparecchiature e/o malfunzionamenti delle mie apparecchiature o di altre.
3. Questa attività si svolge all'aperto e pertanto comprende rischi associati all'esposizione de seguenti fattori: calore eccessivo, ipotermia, impatto del corpo sull'acqua, iniezione di acqua negli orifizi del mio corpo, incontro con oggetti naturali o artificiali, possibili contatti con animali con conseguente rischio di essere attaccati, morsi e altro.
4. La mia negligenza e/o la negligenza di altri, incluso l'errata valutazione dell'operatore e della guida, esempio: giudizio errato su terreno, rapide, condizioni meteorologiche, percorsi.
5. Attacco o incontro con insetti, rettili e/o animali.
6. Incidenti o malattie che si verificano in luoghi remoti dove non sono disponibili strutture mediche.
7. Affaticamento, freddo e/o vertigini, che possono ridurre il mio/nostro tempo di reazione e aumentare il rischio di incidenti.
 
* Comprendo che la descrizione di questi rischi non è completa e che rischi sconosciuti o imprevisti possono comportare lesioni, malattie o morte. Rilascio di responsabilità, rinuncia ai reclami e accordo di indennità.

Tenendo conto del mio desiderio di essere ammesso a partecipare alle attività sopra descritte, dichiaro di essere d'accordo, di accettarlo e di ringraziarti in anticipo.


ACCETTANDO LE CONDIZIONI QUI DESCRITTE LIBERO ED ESENTO DALLA RESPONSABILITÀ PER QUANTO RIGUARDA QUALSIASI DANNO, LESIONE, DISABILITÀ, MORTE, PERDITA O DANNO A UNA PERSONA O PROPRIETÀ, CAUSATO DA NEGLIGENZA O NO. Attraverso questo documento esonero tutte le persone o entità indicate di seguito da qualsiasi responsabilità.   Sollevo da ogni responsabilità gli ufficiali, i direttori, i dipendenti, i rappresentanti, gli agenti, i volontari, gli autisti, le barche e tutti coloro che sono collegati al servizio per qualsiasi colpa o causa di azione che io, la mia proprietà, eredi, sopravvissuti, esecutori, assegnatari potremmo prendere per lesioni personali, danni alla proprietà, morte illecita derivante dall'attività sopra menzionata, sia per negligenza attiva o passiva. Firmando questo documento, accetto di tenere la società San Blas Dreams al di fuori di qualsiasi azione che possa danneggiarla e di compensarla in combinazione con eventuali lesioni, disabilità, morte, danni a una persona o proprietà che potrebbero verificarsi a seguito della partecipazione alle attività di cui sopra.   Accettando questo accordo, non dipendo da dichiarazioni orali o scritte fatte dagli emittenti, diverse da quelle stabilite nel presente contratto.
Questo accordo sarà vincolante nella misura massima consentita dalla legge. Se una qualsiasi disposizione di questa versione è ritenuta inapplicabile, si applicheranno le restanti condizioni.

Non siamo responsabili per le condizioni meteorologiche, le azioni dei dipendenti governativi, la disobbedienza civile, le cause di forza maggiore o altri eventi casuali che potrebbero verificarsi. Facciamo del nostro meglio per evitare questi eventi e ti terremo informato di eventuali modifiche che potrebbero verificarsi al tuo viaggio.
Non siamo responsabili per articoli smarriti o danneggiati.
 
HO LETTO QUESTO CONTRATTO DI RESPONSABILITÀ E ASSUNZIONE DI RISCHIO E COMPRENDO PERFETTAMENTE I LORO TERMINI, E ACCETTO DI RINUNCIARE AI DIRITTI LEGALI DURANTE LA FIRMA, ACCETTANDOLO GRATUITAMENTE E VOLONTARIAMENTE SENZA ALCUNA COSTRIZIONE.
QUANDO ACQUISTO UN TOUR CON SAN BLAS DREAMS, RICONOSCO CHE HO LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI PARTECIPARE SECONDO LE CONDIZIONI SOPRA DESCRITTE.

POLITICHE DI RIMBORSO - IMPORTANTE (LEGGERE BENE)
I RIMBORSI SARANNO EFFETTUATI QUANDO:
• Il rimborso del deposito verrà effettuato quando un ospite annulla la prenotazione prima delle 72 ore dalla partenza (5:30am). In questo caso ti rimborseremo l'intero importo pagato.
• Se San Blas Dreams annulla la visita dei turisti quando non è sicuro effettuare il viaggio verso le isole, verrà effettuato il rimborso completo. I viaggi possono essere riprogrammati (o annullati) solo in caso di condizioni meteorologiche particolarmente sfavorevoli e di urgenza che comportano la chiusura da parte delle autorità competenti. In questo caso il cliente può decidere se modificare la data di partenza o richiedere in rimborso completo. ​​
*Durante il processo di rimborso, ci riserviamo il diritto di fatturare al cliente i costi del bonifico bancario e/o altri mezzi di pagamento (carta di credito o debito).

NON VERRANNO CONCESSI RIMBORSI QUANDO:
• Cancellazioni avvenute dentro le 72 ore dall'inizio del tour (5:30am) e/o mancata presentazione: non sarà possibile riprogrammare. Penalità del 100%. Se hai versato un acconto, non ti rimborseremo l'importo pagato.​
• Se la prenotazione viene effettuata dentro le 72 ore dall'inizio del tour e l'ospite desidera annullare, l'acconto pagato andrà perso.
• Quando i turisti decidono per qualsiasi motivo di lasciare l'isola prima della data prevista. Possiamo cercare di organizzare la partenza dei turisti prima del giorno e dell'ora concordati, ma nessun importo verrà rimborsato.
• Quando i turisti decidono di non prendere parte al tour precedentemente pagato e programmato.
• Quando le condizioni meteorologiche non sono di gradimento del turista. I nostri tour si svolgono con qualsiasi condizione atmosferica, sole o pioggia. Sfortunatamente, non possiamo accettare la riprogrammazione del tour in relazione alle condizioni meteorologiche.
• Quando i turisti non saranno puntuali nel luogo concordato perdendo la partenza. In questo caso, tratteniamo solo l'importo dell'acconto versato (che verrà pagato all'autista e/o all'isola) e se avrai bisogno ti aiuteremo a riprogrammare un'altra partenza (sarà necessario effettuare nuovamente il pagamento).

MODIFICHE DEL TOUR PRENOTATO:
• È possibile modificare la data del tour senza alcuna penale fino a 72 ore prima del tour prenotato contattando il nostro team via mail. Se abbiamo posti disponibili, saremo felici di riprogrammare il tuo tour.
• Invece dentro 72 ore dalla partenza del tour, quando e dove possibile, alcune riprogrammazioni sono soggette a spese di modifica, in particolare in relazione al costo del tour già prenotato.

CONDIZIONI A GUNA YALA
​Guna Yala è una Comarca (territorio) autoctona semi-autonoma.
La comarca, i suoi residenti e le agenzie approvate come noi sono sotto l'autorità del Congresso Guna (governo) quando operano all'interno del territorio.
Come guide e Tour Operator, siamo sotto la legge Guna, che ci impone di lavorare all'interno di una rete di appaltatori Guna approvati.  Tutti gli alloggi, il personale sulle isole e i servizi di trasporto in barca sono regolamentati e gestiti dal Governo Guna.
I membri del personale non Guna sono vietati nelle isole, così come i beni non di proprietà Guna che vengono utilizzati a fini commerciali.
Siamo tenuti a pagare in anticipo i nostri partner contrattuali per le sistemazioni e il trasporto. 
Nonostante la regolamentazione delle opzioni per gli appaltatori, il governo Guna non ci fornisce supporto a nessun livello per essere in grado di far rispettare gli standard o raccogliere compensi dai contratti che non forniscono il servizio concordato. Pertanto, in caso di errore del servizio, non possiamo garantire rimborsi.

I nostri agenti del servizio clienti sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni l'anno.
Nei nostri 9 anni di attività abbiamo sempre messo a disposizione dei nostri clienti le nostre massime competenze sulle isole di San Blas e su tutti gli altri nostri tour disponibili sulla nostra pagina web.
Ci metteremo sempre a disposizione dei nostri clienti e aiutarli a risolvere possibili problematiche in modo equo. Indagheremo su ogni problema, sosterremo gli ospiti e incoraggeremo i nostri partner a risolvere queste difficoltà in modo equo. Se un partner non riesce a risolvere un problema in un modo che riteniamo equo, lo renderemo noto, incoraggeremo il cambiamento e prenderemo in considerazione altre opzioni all'interno della rete limitata se i problemi non vengono risolti in modo adeguato o vengono ripetuti regolarmente.
 

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