TERMINI E CONDIZIONI

I pagamenti con carta di credito vengono raccolti da Trekksoft AG in qualità di agente autorizzato di San Blas Dreams. Successivamente, Trekksoft AG apparirà come TREKKSOFT TOUR BOOKING sull'estratto conto della vostra carta di credito.
 
Il dominio in cui si inserisce ed elabora il pagamento è di proprietà e gestito da TrekkSoft AG.
 
Rilascio di attività ricreative di responsabilità, rinuncia ai reclami, contratto di assunzione per rischi espressi e indennità
 
Assunzione espressa del rischio associato ad attività ricreative.
 
A San Blas Dreams, Avenida 5a B Sur, Casa 2, Marbella, Panamá.
 
Con la presente dichiaro e riconosco di essere stato pienamente informato dei pericoli intrinseci e dei rischi associati all'attività ricreativa generalmente descritta come tour di avventura all'aperto, incluso il noleggio di attrezzature e il trasporto ad esso associato con cui sto per impegnarmi. Pericoli intrinseci e i rischi includono ma non sono limitati a:
 
1. Il rischio di lesioni derivanti dall'attività e dalle attrezzature utilizzate è significativo, compreso il potenziale di invalidità permanente e morte.
2. Possibili guasti alle apparecchiature e/o malfunzionamenti delle mie apparecchiature o di altre.
3. Questa attività si svolge all'aperto e pertanto comprende rischi associati all'esposizione de seguenti fattori: calore eccessivo, ipotermia, impatto del corpo sull'acqua, iniezione di acqua negli orifizi del mio corpo, incontro con oggetti naturali o artificiali, possibili contatti con animali con conseguente rischio di essere attaccati, morsi e altro.
4. La mia negligenza e/o la negligenza di altri, incluso l'errata valutazione dell'operatore e della guida, esempio: giudizio errato su terreno, rapide, condizioni meteorologiche, percorsi.
5. Attacco o incontro con insetti, rettili e/o animali.
6. Incidenti o malattie che si verificano in luoghi remoti dove non sono disponibili strutture mediche.
7. Affaticamento, freddo e/o vertigini, che possono ridurre il mio/nostro tempo di reazione e aumentare il rischio di incidenti.
 
* Comprendo che la descrizione di questi rischi non è completa e che rischi sconosciuti o imprevisti possono comportare lesioni, malattie o morte. Rilascio di responsabilità, rinuncia ai reclami e accordo di indennità.

Tenendo conto del mio desiderio di essere ammesso a partecipare alle attività sopra descritte, dichiaro di essere d'accordo, di accettarlo e di ringraziarti in anticipo.


ACCETTANDO LE CONDIZIONI QUI DESCRITTE LIBERO ED ESENTO DALLA RESPONSABILITÀ PER QUANTO RIGUARDA QUALSIASI DANNO, LESIONE, DISABILITÀ, MORTE, PERDITA O DANNO A UNA PERSONA O PROPRIETÀ, CAUSATO DA NEGLIGENZA O NO. Attraverso questo documento esonero tutte le persone o entità indicate di seguito da qualsiasi responsabilità.   Sollevo da ogni responsabilità gli ufficiali, i direttori, i dipendenti, i rappresentanti, gli agenti, i volontari, gli autisti, le barche e tutti coloro che sono collegati al servizio per qualsiasi colpa o causa di azione che io, la mia proprietà, eredi, sopravvissuti, esecutori, assegnatari potremmo prendere per lesioni personali, danni alla proprietà, morte illecita derivante dall'attività sopra menzionata, sia per negligenza attiva o passiva. Firmando questo documento, accetto di tenere la società San Blas Dreams al di fuori di qualsiasi azione che possa danneggiarla e di compensarla in combinazione con eventuali lesioni, disabilità, morte, danni a una persona o proprietà che potrebbero verificarsi a seguito della partecipazione alle attività di cui sopra.   Accettando questo accordo, non dipendo da dichiarazioni orali o scritte fatte dagli emittenti, diverse da quelle stabilite nel presente contratto.
Questo accordo sarà vincolante nella misura massima consentita dalla legge. Se una qualsiasi disposizione di questa versione è ritenuta inapplicabile, si applicheranno le restanti condizioni.
 
HO LETTO QUESTO CONTRATTO DI RESPONSABILITÀ E ASSUNZIONE DI RISCHIO E COMPRENDO PERFETTAMENTE I LORO TERMINI, E ACCETTO DI RINUNCIARE AI DIRITTI LEGALI DURANTE LA FIRMA, ACCETTANDOLO GRATUITAMENTE E VOLONTARIAMENTE SENZA ALCUNA COSTRIZIONE.
QUANDO ACQUISTO UN TOUR CON SAN BLAS DREAMS, RICONOSCO CHE HO LETTO, COMPRESO E ACCETTATO DI PARTECIPARE SECONDO LE CONDIZIONI SOPRA DESCRITTE.

POLITICHE DI RIMBORSO - IMPORTANTE (LEGGERE BENE)
In generale, non saranno previsti rimborsi per le seguenti situazioni: 
• Quando gli ospiti scelgono di lasciare le isole prima del previsto. Possiamo provare a organizzare un rientro anticipato rispetto alla data stabilita in fase di prenotazione, ma i rimborsi non verranno concessi.
• Quando gli ospiti scelgono di non partecipare a un tour già acquistato.
• Il meteo non è di gradimento del cliente.
• Quando gli ospiti non sono nel luogo di ritiro indicato in tempo e perdono la loro partenza. In questa situazione manterremo solo l'importo del deposito (che verrà pagato al conducente), aiuteremo a organizzare un altro ritiro per l'ospite (in questo caso sarà richiesto un nuovo deposito).
• ​Se la prenotazione viene effettuata nelle 72 ore precedenti il ​​tour e l'ospite desidera annullare, il deposito versato non verrà rimborsato.

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ALTRE POLITICHE DI RIMBORSO/CANCELLAZIONE: 
• I rimborsi degli importi del deposito saranno concessi quando un ospite annulla la sua prenotazione più di 72 ore prima della partenza * 5:30 am* (Se la cancellazione viene effettuata dopo 72 ore non verrà effettuato il rimborso) .
• San Blas Dreams annulla il viaggio di un ospite o il meteo rende pericoloso il viaggio verso le isole, effettueremo il rimborso del l'importo pagato.
• I rimborsi per il tempo non trascorso nelle isole saranno effettuati quando una partenza anticipata è dovuta esclusivamente a un'emergenza medica.

CONDIZIONI A GUNA YALA
​Guna Yala è una Comarca (territorio) autoctona semi-autonoma.
La comarca, i suoi residenti e le agenzie approvate come noi sono sotto l'autorità del Congresso Guna (governo) quando operano all'interno del territorio.
Come guide e Tour Operator, siamo sotto la legge Guna, che ci impone di lavorare all'interno di una rete di appaltatori Guna approvati.  Tutti gli alloggi, il personale sulle isole e i servizi di trasporto in barca sono regolamentati e gestiti dal Governo Guna.
I membri del personale non Guna sono vietati nelle isole, così come i beni non di proprietà Guna che vengono utilizzati a fini commerciali.
Siamo tenuti a pagare in anticipo i nostri partner contrattuali per le sistemazioni e il trasporto. 
Nonostante la regolamentazione delle opzioni per gli appaltatori, il governo Guna non ci fornisce supporto a nessun livello per essere in grado di far rispettare gli standard o raccogliere compensi dai contratti che non forniscono il servizio concordato. Pertanto, in caso di errore del servizio, non possiamo garantire rimborsi.

I nostri agenti del servizio clienti sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, 365 giorni l'anno.
Nei nostri 9 anni di attività abbiamo sempre messo a disposizione dei nostri clienti le nostre massime competenze sulle isole di San Blas e su tutti gli altri nostri tour disponibili sulla nostra pagina web.
Ci metteremo sempre a disposizione dei nostri clienti e aiutarli a risolvere possibili problematiche in modo equo. Indagheremo su ogni problema, sosterremo gli ospiti e incoraggeremo i nostri partner a risolvere queste difficoltà in modo equo. Se un partner non riesce a risolvere un problema in un modo che riteniamo equo, lo renderemo noto, incoraggeremo il cambiamento e prenderemo in considerazione altre opzioni all'interno della rete limitata se i problemi non vengono risolti in modo adeguato o vengono ripetuti regolarmente.
 

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